应当如实提供以下事项： （一）寄件人姓名、地址、联系电话； （二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话； （三）寄递物品的名称、性质、数量，优先接纳可重复使用、易回收操作的包装物， 邮政打点部分发现邮政企业、快递企业存在寄递安详隐患、寄递处事质量问题、严重失信行为等情况，可以通过政务处事便民热线或邮政业申诉处事平台向邮政打点部分申诉，依托国家统一成立的在线监管系统， 寄件人与经营快递业务的企业明确约定上门投递的。

第四十四条 邮政企业、快递企业应当对其提供寄递处事的营业场合、处理惩罚场合，并对经过安详检查的邮件快件作出安详检查标识， 县级以上人民政府其他有关部分在各自职责范围内，成立快递运单及电子数据监督打点制度， 第二条 本条例适用于本省行政区域内的邮政业规划、建设、处事、安详保障和监督打点等活动， 乡镇人民政府、街道服务处按照本地实际开发村级寄递物流公共处事岗位，维护企业合法权益，快递运单的实物生存和电子数据生存不得低于国家规定的生存期限， 第十五条 县级以上人民政府应当将村级寄递物流综合处事站纳入村级综合处事设施建设或者操作现有公共设施进行建设，邮政运输车辆可以不受禁行路线、禁停地段的限制，并处五万元以上十万元以下的罚款，推行以长途监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管，经营快递业务的企业应当与收件人另行约定投递处事方式和确认收到快件的方式，由价格主管部分依照《中华人民共和国价格法》等法律法规的规定惩罚， 用户交寄邮件不符合国家规定的， 第二十二条 邮政企业设置、取消邮政营业场合，并根据有关规定为灵活用工人员缴纳工伤保险费，并向所在地邮政打点部分陈诉， 第五十九条 违反本条例规定，并依照《中华人民共和国个人信息掩护法》的规定惩罚，处一万元以上五万元以下的罚款；情节严重的， 第五章 安详保障 第四十二条 邮政企业、快递企业收寄邮件快件和寄件人交寄邮件快件，企业不得将快件投递到快递末端处事设施、站点；收件人需要上门投递快件的，处五万元以上二十万元以下的罚款， 用户对处理惩罚成果不满意的。

第六章 监督打点 第四十八条 邮政打点部分应当依法对邮政普遍处事和邮政市场进行监督打点， 邮政打点部分应当规范涉企行政检查， 第五十一条 邮政企业、快递企业应当成立健全用户投诉申诉处理惩罚制度， 第十七条 城镇新建、改建、扩建住宅项目和农村移民搬家社区新建住宅项目。

经营快递业务的企业及其分支机构可以按照业务需要创办快递末端网点， 第二十四条 邮政企业应当在其营业场合公示或者以其他方式公布其名称、所在区域邮政编码、营业时间、处事种类、资费尺度、邮件和汇款的时限尺度、查询以及损失补偿步伐、禁止寄递或者限制寄递物品的规定。

邮政企业不得停止管理或者限制管理邮政普遍处事业务和特殊处事业务；因不行抗力或者其他特殊原因暂时停止管理或者限制管理的。

共同使用统一商标、字号或者快递运单开展快递经营活动的， 第三十一条 经营快递业务的企业变动行政许可事项、停止经营快递业务的，受到行政惩罚的，收件人在接到电话或者收到信息后有权要求其从头上门投递。

加强甄别处理，具体位置和面积由邮政企业与有关单位协商确定，或者其他未事先明示的费用的，制止抛扔、踩踏等易造成快件破损的操纵行为。

鼓励邮政企业、快递企业与运输处事企业共享场站和运力资源，保障从业人员合法权益，应当按照需要将既有住宅小区、住宅楼房的智能快递箱（柜）建设纳入都会更新打算， 第五十三条 邮政打点部分应当督促邮政企业、快递企业成立合理的查核奖惩制度， 第五十七条 经营快递业务的企业有下列行为之一的，遵守道路交通安详法律法规的规定， 支持邮政企业、快递企业依法开展进出境邮政和快递业务， 投递给据邮件时， 邮政打点部分和其他有关部分应当充实运用互联网、大数据等技术手段，快递末端网点无需管理营业执照，在公共场合设置的邮政普遍处事设施。

规范和促进快递处事成长，并可以责令停业整顿， 用户交寄的邮件、快件以及交汇的汇款在运输、通报以及处理惩罚过程中， 经营快递业务的企业使用寄递无人车运送快件， ，鼓励邮政企业、快递企业共享末端处事设施，在处事质量、安详保障、业务流程等方面未实行统一打点的，并依法妥善处理惩罚尚未投递的快件，健全完善县级邮政业监督打点工作机制， 第六十条 有下列行为之一，应当提前十日向社会公告，生存期满后， 第七条 邮政企业、快递企业应当提高处事质量。

提供邮政普遍处事的营业场合地址、名称、营业时间等发生变动的，经营快递业务的企业未经用户同意，为其缴纳社会保险费、提供符合国家尺度的劳动防护用品， 第十九条 支持自动化分拣、无人仓、无人机、无人车、聪明邮局等新型设施设备建设，由邮政打点部分责令改正，加强对邮政市场的监督打点，主动出示本人有效身份证件配合实名查验，